Burnout (Síndrome de Burn-Out): O que é? Causas, sintomas e terapia

o burnout depende da resposta individual a uma situação profissional percebida como desgastante do ponto de vista psicofísico. Nesse contexto, o indivíduo não possui recursos e estratégias comportamentais ou cognitivas adequadas para lidar com essa sensação de esgotamento físico e emocional.

Portanto, o trabalhador que está sujeito a isso chega a “não aguentar mais” e se sente completamente insatisfeito e prostrado com o dia a dia. Com o tempo, o Burnout pode levar ao distanciamento mental do trabalho, com atitude de indiferença, malevolência e cinismo para com os destinatários da atividade laboral. O Burnout não deve ser subestimado, tendo em vista os seus sintomas temporários e sem importância: desmoralização e negatividade por conta própria contexto que às vezes podem levar à depressão e outros transtornos mais complexos para lidar.

As estratégias para superar a síndrome de burn-out são diferentes e incluem a psicoterapia cognitivo-comportamental, a modificação dos hábitos de trabalho e a adoção de medidas úteis para combater o estresse na vida cotidiana.

, embora algumas manifestações possam ser compartilhadas.

Não podemos falar de burnout, portanto, se:

• As pessoas sofrem de estresse crônico em outras situações, como família ou relacionamentos;
• Você sofre de:
  • Transtornos de ansiedade e fobias específicas;
  • Desordens de adaptação;
  • Transtornos do humor, incluindo depressão.

Não se trata de burnout quando o estresse no trabalho é apenas temporário, previsível e limitado no tempo e as reações ao comprometimento psicofísico regridem com curtos intervalos de recuperação.

da pessoa. O burnout pode estar relacionado a diferentes componentes da esfera do trabalho, de tipo organizacional ou relacionados à comunicação e segurança no trabalho, tais como:

• Expectativas relacionadas à função:
  • Carga de trabalho excessiva: se ultrapassar a capacidade do indivíduo de lidar com ela, pode predispor ao esgotamento;
  • Falta de controle sobre os recursos necessários à realização do trabalho: parece haver uma "associação entre burnout e falta de autonomia para realizar a atividade da forma que julgar mais eficaz" ou capacidade de responsabilização por decisões importantes;
  • Valores contrastantes: a inconsistência entre os valores do indivíduo e da organização pode resultar na pressão de uma escolha entre o que se quer fazer e o que, ao invés, deve ser feito;
  • Atividades inadequadas no que diz respeito às competências do trabalhador ou responsabilidade acrescida, sem a devida compensação;
• Relações interpessoais:
  • Interações difíceis com colegas ou clientes;
  • Conflitos frequentes na programação ou interrupções do trabalho;
• As características do ambiente de trabalho:
  • Políticas inadequadas de saúde e segurança;
  • Baixos níveis de apoio ao trabalhador;
• A própria organização do trabalho:
  • Comunicação e gestão insuficientes;
  • Tarefas e objetivos pouco claros;
  • Programas que mudam com frequência;
  • Cronogramas inflexíveis e prazos irrealistas;
  • Participação limitada ou baixa nos processos de tomada de decisão da própria área de trabalho.

A essas situações, adicionamos:

• Falta de reconhecimento (social e econômico) do resultado;
• Falta de justiça (ou seja, a percepção de honestidade e justiça que favorece a satisfação e a motivação);
• Presença de alto risco, como para equipes de resgate ou agentes de segurança pública;
• Mobbing e assédio psicológico.