Generalidade
O assédio moral é o comportamento hostil e persecutório realizado em relação a um trabalhador ou colega de trabalho, com o objetivo de o marginalizar ou privar das funções exercidas na "organização do trabalho".
A dinâmica básica do fenômeno consiste em uma atitude de assédio psicológico ou assédio que visa isolar a vítima, impedindo-a de exercer plenamente sua atividade normal de trabalho.
O bullying pode ser dividido em:
- Horizontal: praticado por colegas por vários motivos, incluindo competição, carreirismo, carreira, inveja ou diferenças raciais, culturais, religiosas e políticas.
- Vertical: implementado pelo empregador ou superiores, às vezes para induzir o empregado a demitir-se.
Essa forma de marginalização representa uma das principais causas de estresse no ambiente de trabalho e pode ter repercussões muito prejudiciais à saúde da pessoa assediada, como ansiedade, pânico, isolamento, depressão, alterações no ritmo sono-vigília, tontura, cefaleia e perturbações comportamentais.
O trabalhador vítima de mobbing pode, assim, desenvolver verdadeiras patologias físicas ou psicológicas, que podem ser indemnizadas através de um pedido de indemnização por danos.
Mobbing: Definição
“Mobbing” deriva do verbo inglês “to mob”, que significa “atacar em massa”.
Na sua transposição no local de trabalho, o termo assume o significado de prática opressora, persecutória ou, mais genericamente, de violência psicológica perpetrada pelo empregador ou pelos colegas contra o indivíduo para o obrigar a pedir demissão ou, em qualquer caso, a abandonar o “ambiente profissional, por motivos de competição, inveja, ciúme ou mau relacionamento interpessoal.
Os elementos de identificação do bullying são:
- A presença de pelo menos dois sujeitos (mobber e mobbed) que entram em conflito no ambiente de trabalho;
- Assédio contínuo e duradouro (comportamento hostil ocorre semanalmente, por pelo menos seis meses);
- O objetivo de isolar a vítima no local de trabalho para impedi-la permanentemente de exercer uma função ativa no trabalho.
Esta forma de violência psicológica não é um acontecimento estável e repentino, mas acaba por ser um verdadeiro processo articulado, que evolui gradualmente ao longo do tempo através de diferentes fases. Para que exista mobbing, portanto, não basta um único ato, mas sim uma pluralidade de situações.
Curiosidade: mobbing em etologia
No estudo do comportamento animal, o termo “mobbing” é usado para descrever o comportamento de algumas espécies animais, consistindo em “cercar ameaçadoramente um predador, um intruso ou um membro do rebanho ou do próprio rebanho para removê-lo.
Fatores desencadeantes
Antes de assumir relevância jurídica, o bullying foi objeto de vários estudos médicos de psicólogos e sociólogos.
No trabalho, o fenômeno assume a forma de terrorismo psicológico que implica uma atitude hostil e situações de conflito sistemático por parte de uma ou mais pessoas (colocadas em posição superior, inferior ou igual em relação à multidão), com o objetivo de causando danos de vários tipos e severidades para o indivíduo visado.
O trabalhador vítima de bullying torna-se objeto de assédio contínuo e de atividades persecutórias, que se repetem com frequência sistemática ao longo de um período não curto de tempo, causando-lhe considerável sofrimento psíquico, psicossomático e social.
A vontade de prejudicar a vítima pode ser motivada por um propósito político e estratégia corporativa, mas também por fatores emocionais inconscientes, como componentes de caráter ou sentimentos de vingança e inveja favorecidos por alguns traços de personalidade.
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